在物业上班主要做什么？

在当今社会，物业管理行业愈发重要，它涉及到人们生活和工作的方方面面，在物业上班主要做什么呢？下面就为大家详细介绍物业从业人员的主要工作内容。

客户服务工作

客户服务是物业工作的重要组成部分，物业客服人员需要接听业主的电话，及时解答业主的咨询和疑问，例如关于物业费的缴纳方式、小区设施的使用方法等，当业主遇到问题，如家中漏水、门锁损坏等，客服人员要详细记录并迅速安排相关维修人员进行处理，同时跟进处理进度，及时向业主反馈情况，确保业主的问题得到妥善解决，客服人员还需要定期与业主沟通，了解他们的需求和意见，收集业主对物业服务的满意度信息，以便不断改进服务质量。

安保管理工作

安保人员是小区安全的守护者，他们负责小区的门禁管理，严格控制外来人员和车辆的进入，检查来访人员的身份信息并进行登记，在小区内进行24小时巡逻，监控小区的各个角落，及时发现并处理安全隐患，如可疑人员、火灾隐患等，遇到突发情况，如盗窃、打架斗殴等，安保人员要迅速采取措施进行制止，并及时报警，他们还要协助警方进行调查，提供相关的监控录像和线索。

设施设备维护工作

物业的工程维修人员承担着小区设施设备的维护和保养工作，他们要定期检查小区的水电设施、电梯、消防设备等，确保这些设施设备正常运行，对于出现故障的设备，维修人员要及时进行维修和更换零部件，以保证设备的安全性和可靠性，定期对电梯进行保养和检查，确保电梯的运行安全；对水电管道进行巡查，及时发现并处理漏水、漏电等问题，工程维修人员还需要参与小区的新建、改建和扩建项目，提供技术支持和施工监督。

环境卫生管理工作

物业的保洁人员负责小区的环境卫生清洁工作，他们要每天清扫小区的道路、楼道、电梯等公共区域，清除垃圾和杂物，保持环境整洁，定期对小区的垃圾桶进行清理和消毒，防止滋生细菌和蚊虫，保洁人员还要负责小区内的绿化养护工作，浇水、施肥、修剪花草树木，营造一个优美的居住环境。

秩序维护工作

物业的秩序维护人员除了协助安保工作外，还负责维护小区的公共秩序，他们要管理小区内的车辆停放，引导业主将车辆停放在指定的位置，避免乱停乱放影响交通，处理小区内的邻里纠纷和噪音扰民等问题，维护小区的和谐稳定，当业主之间因为停车位问题发生纠纷时，秩序维护人员要及时进行调解，化解矛盾。

在物业上班的工作内容涵盖了客户服务、安保管理、设施设备维护、环境卫生管理和秩序维护等多个方面，物业从业人员通过自己的努力，为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住和工作环境。