物业巡逻要点究竟该怎么写？

在物业管理工作中，物业巡逻是保障小区安全、维护小区秩序的重要环节，一份清晰、全面且具有可操作性的物业巡逻要点至关重要，以下为你详细介绍如何撰写物业巡逻要点。

明确巡逻目的与范围

在撰写巡逻要点时，首先要明确巡逻的目的，物业巡逻的目的主要包括保障小区的安全，防止盗窃、火灾等安全事故的发生；维护小区的公共秩序，制止不文明行为；检查公共设施设备的运行状况等，要确定巡逻的范围，涵盖小区的各个区域，如住宅楼、停车场、公共绿地、商业区域等，在一个大型综合性小区中，巡逻范围可能包括多层住宅、高层住宅、地下停车场、小区周边道路以及小区内的商业店铺等。

制定巡逻流程与时间安排

详细的巡逻流程是巡逻要点的核心部分，要规定巡逻人员从何处开始巡逻，按照怎样的路线进行，中途需要重点检查哪些部位等，巡逻人员可以从小区的主入口开始，沿着小区的主干道依次巡逻各个楼栋，检查楼栋的门禁是否正常、楼道内是否有杂物堆积等，然后前往停车场，查看车辆的停放是否规范、消防设施是否完好，最后再到公共绿地和商业区域进行巡查。

合理的时间安排也很关键，根据小区的实际情况，制定不同时间段的巡逻计划，在白天可以增加对小区公共区域和商业区域的巡逻频率，以维护小区的正常秩序；在夜间则要加强对住宅楼和停车场的巡逻，保障居民的人身和财产安全，可以安排每两小时进行一次全面巡逻，每次巡逻时间控制在一定范围内，确保巡逻的效率。

1、安全方面

消防设施：检查消防栓是否有水、灭火器是否过期、消防通道是否畅通等，对于消防设施的检查要做好详细记录，发现问题及时上报并安排维修更换。

门禁系统：查看住宅楼、地下停车场等区域的门禁是否正常工作，是否存在未关闭或损坏的情况，如果发现门禁异常，要及时通知相关部门进行维修，防止外来人员随意进入小区。

监控设备：检查监控摄像头是否正常运行，画面是否清晰，监控室的设备是否正常工作，确保监控系统能够实时监控小区的各个角落，为小区的安全提供保障。

2、公共设施设备方面

电梯：查看电梯的运行状态是否正常，是否有异常声响或晃动，电梯的门是否能够正常开关，检查电梯内的紧急呼叫装置是否畅通，如有问题要及时通知电梯维保单位进行维修。

照明设施：检查小区内的路灯、楼道灯等照明设施是否正常亮灯，如有损坏要及时记录并安排更换，确保居民在夜间能够安全出行。

给排水系统：查看小区的污水井、雨水井是否堵塞，水管是否有漏水现象，对于给排水系统的检查要特别注意一些隐蔽部位，如地下室、车库等。

3、环境卫生与秩序方面

环境卫生：检查小区内的公共区域是否干净整洁，是否有垃圾堆积、杂物乱放等情况，对于发现的环境卫生问题，要及时通知保洁人员进行清理。

车辆秩序：查看小区内的车辆是否按照规定停放，是否存在乱停乱放、占用消防通道等现象，对于违规停放的车辆，要及时联系车主进行处理，维护小区的交通秩序。

不文明行为：制止小区内的不文明行为，如随地吐痰、乱扔垃圾、遛狗不牵绳等，通过巡逻人员的劝导和制止，提高小区居民的文明素质。

规范巡逻记录与报告制度

在巡逻过程中，巡逻人员要认真做好巡逻记录，记录内容包括巡逻的时间、地点、发现的问题以及处理情况等，巡逻记录要详细、准确，以便后续查阅和统计分析，记录发现某栋楼的楼道内有杂物堆积，巡逻人员已通知保洁人员进行清理，清理完成时间等。

要建立完善的报告制度，对于巡逻过程中发现的重大问题或紧急情况，巡逻人员要及时向上级领导报告，并采取相应的应急措施，如发现火灾、盗窃等情况，要立即报警并通知相关部门进行处理。

持续更新与完善巡逻要点

随着小区的发展和变化，物业巡逻要点也需要不断更新和完善，定期对巡逻要点进行评估和总结，根据实际情况调整巡逻流程、重点检查内容等，小区新建了商业区域，就要增加对该区域的巡逻要点；小区安装了新的监控设备，要在巡逻要点中明确对新设备的检查要求。

撰写物业巡逻要点需要全面考虑小区的实际情况，明确巡逻目的、范围、流程和重点检查内容，规范巡逻记录和报告制度，并持续更新完善，才能制定出一份科学、合理、有效的物业巡逻要点，为小区的安全和秩序提供有力保障。