什么部门能管物业乱收费?
在日常生活中,物业乱收费的问题困扰着不少业主,当遭遇此类情况时,大家往往会疑惑:究竟什么部门能管物业乱收费呢?下面为大家详细介绍可以对物业乱收费进行管理和监督的相关部门。
当地的物价主管部门,物价主管部门主要负责对各类价格行为进行监管,物业收费自然也在其管辖范围内,他们依据国家和地方的价格法律法规,对物业收费标准进行制定、调整和监督,如果物业存在擅自提高收费标准、扩大收费范围等乱收费行为,物价主管部门有权进行查处,业主发现物业乱收费情况后,可以向物价主管部门进行投诉举报,物价主管部门在接到投诉后,会展开调查,核实情况是否属实,一旦确认物业存在乱收费问题,会依法责令物业整改,并根据情节轻重给予相应的处罚,比如罚款等。

房地产行政主管部门,通常是当地的住房和城乡建设局或者房地产管理局,这类部门对物业服务企业进行行业管理,不仅关注物业服务的质量,也会对物业的收费行为进行监督,他们会要求物业服务企业按照相关规定进行收费,并且定期对物业企业的收费情况进行检查,若物业企业存在乱收费现象,房地产行政主管部门可以对其进行约谈、警告,情节严重的还可能会降低其资质等级,甚至吊销其资质证书,业主向房地产行政主管部门投诉物业乱收费问题后,该部门会根据实际情况进行处理,督促物业企业规范收费行为。
业主还可以向当地的消费者协会进行投诉,消费者协会是维护消费者合法权益的组织,业主作为消费者,在接受物业服务时遭遇乱收费,其合法权益受到了侵害,消协在接到业主投诉后,会对双方进行调解,促使物业企业与业主进行沟通协商,解决收费纠纷,虽然消协没有直接的处罚权,但通过调解可以有效解决一些矛盾,维护业主的合法权益。
街道办事处或者乡镇人民政府也有一定的管理职责,他们负责协调辖区内物业管理与社区建设之间的关系,对物业企业的服务行为进行监督,当业主反映物业乱收费问题时,街道办事处或乡镇人民政府会介入了解情况,组织业主和物业企业进行协商,推动问题的解决。
当业主遇到物业乱收费问题时,不必惊慌,可以向物价主管部门、房地产行政主管部门、消费者协会以及街道办事处或乡镇人民政府等相关部门进行投诉,通过合法途径维护自己的权益。
物业管理中的不当行为严重侵害了业主的合法权益,根据物权法和各地相关法规规定,物价局或其下属机构如市场监管、住建委等是主要的管理与监督单位;物业服务管理条例、消费者权益保护条列、12345市民服务热线也提供了投诉举报渠道供居民使用以维护自身利益不受侵犯。因此当遭遇物业公司违规收取费用时应及时向上述相关部门反映情况并保留好证据以便维权。