物业上的问题该找什么部门？

在日常生活中，我们在与物业打交道的过程中难免会遇到各种各样的问题，那么当遇到物业上的问题时，究竟该找什么部门来解决呢？以下为您详细介绍。

一般物业常规问题

如果遇到物业在服务质量方面的问题，比如小区卫生清扫不及时、绿化养护不到位、公共设施维修不及时等情况，首先可以找小区的物业管理处，物业管理处是直接负责小区日常物业服务工作的部门，他们有责任处理业主提出的各类服务相关问题，通常物业管理处会有专门的客服人员，业主可以通过电话、当面反馈等方式向他们反映问题，要求其进行整改。

物业收费问题

要是对物业收费标准存在疑问，觉得收费过高或者存在乱收费的现象，可以向当地的物价主管部门反映，物价主管部门负责监督和管理物业服务收费情况，他们会对物业收费进行审核和监管，业主可以准备好相关的证据，如收费明细、服务合同等，向物价主管部门详细说明情况，物价主管部门会根据实际情况进行调查和处理。

物业违规行为问题

当发现物业存在违规搭建、擅自改变公共区域用途等违规行为时，应向当地的城市管理部门或者规划部门投诉，城市管理部门有权对违反城市管理规定的行为进行查处，规划部门则负责监管物业在建设和使用过程中是否符合规划要求，这些部门会依法对物业的违规行为进行调查和处理，维护小区的正常规划和秩序。

物业侵占公共收益问题

如果怀疑物业侵占小区公共收益，例如小区电梯广告、停车位收费等公共收益没有合理分配给业主，业主可以向当地的房地产行政主管部门投诉，房地产行政主管部门对物业服务企业有管理和监督的职责，他们会要求物业提供公共收益的收支明细，并进行调查核实，若确实存在侵占公共收益的情况，会责令物业进行整改，并依法保障业主的合法权益。

物业安全管理问题

若小区存在消防安全隐患、治安管理不到位等安全方面的问题，分别可以向消防部门和公安机关反映，消防部门会对小区的消防设施、消防通道等进行检查，对于不符合消防安全规定的情况，会责令物业进行整改，公安机关则负责维护小区的治安秩序，对物业在治安管理方面存在的问题进行指导和监督。

当遇到物业上的问题时，要根据问题的性质和类型，选择合适的部门进行反映和投诉，以确保问题能够得到及时、有效的解决。