外墙漏雨，物业真的可以不管吗？

在日常生活中，许多小区居民都可能遭遇过外墙漏雨的困扰，那当外墙漏雨时，物业真的可以不管吗？这是一个值得深入探讨的问题。

我们需要明确物业的职责范围，根据相关的物业管理规定和服务合同，物业对小区的公共区域和设施负有维护、管理的责任，外墙属于建筑物的公共部分，当出现漏雨情况时，从理论上来说，物业是有义务进行处理的。

外墙漏雨不仅会影响居民室内的居住环境，导致墙面发霉、家具损坏等问题，还可能对建筑物的结构安全造成潜在威胁，物业及时处理外墙漏雨问题，是保障小区居民正常生活和维护建筑物整体安全的必要举措。

在实际情况中，可能会存在物业看似“不管”的现象，这其中可能有多种原因，物业可能缺乏足够的资金来进行外墙维修，外墙维修通常需要一定的费用，尤其是涉及到大面积的修缮，如果小区的维修基金申请流程繁琐或者资金不足，物业可能会陷入有心无力的困境，可能是物业的管理和服务水平存在问题，有些物业工作人员责任心不强，对居民反映的问题不够重视，导致问题得不到及时解决。

对于居民来说，如果遇到外墙漏雨而物业不管的情况，也并非无计可施，居民可以首先与物业进行积极沟通，以书面或其他正式形式详细说明问题，并要求物业给出处理方案和时间节点，如果物业仍然不作为，居民可以向业主委员会反映，由业主委员会与物业进行协商和督促，还可以向当地的房地产管理部门或者相关的行业监管机构投诉，寻求政府部门的介入和帮助。

外墙漏雨问题物业不能轻易不管，物业应该切实履行自己的职责，积极解决居民遇到的问题，为小区居民创造一个安全、舒适的居住环境，居民也应该了解自己的权益，通过合理合法的途径维护自身利益，共同推动小区物业管理工作的良性发展。