这到底是什么物业？

在现代社会，物业对于一个小区或者商业区域的正常运转起着至关重要的作用，近期一个小区的居民们却对他们的物业产生了诸多疑问，不禁要问：这到底是什么物业？

事情还要从小区的环境管理说起，原本干净整洁的小区道路，如今却时常堆满了垃圾，垃圾桶周围总是散发着刺鼻的气味，垃圾溢出桶外，甚至蔓延到了人行道上，居民们多次向物业反映这个问题，希望他们能增加垃圾清理的频率，然而却迟迟得不到有效的解决，小区里的绿化区域也变得一片狼藉，花草树木无人修剪，杂草丛生，原本生机勃勃的花园如今显得破败不堪，居民们看着这样的景象，心里满是失望，不明白物业为何对这些明显的问题视而不见。

除了环境问题，小区的安全保障也令人担忧，小区的门禁系统形同虚设，外来人员可以随意进出，保安亭时常空无一人，曾经有居民家中遭遇了盗窃事件，警方调查发现，盗贼正是通过未关闭的门禁轻松进入小区，居民们强烈要求物业加强安保措施，增加巡逻次数，然而物业只是口头承诺，实际行动却少之又少，小区内的监控设备也有很多损坏无法正常使用，这给调查和安全防范工作带来了极大的困难。

更让居民们气愤的是，物业在服务态度和沟通方面也存在严重问题，当居民们向物业反映问题时，工作人员总是态度冷漠，推诿责任，对于居民的诉求只是简单记录，却没有实质性的跟进和解决，居民们缴纳着高昂的物业费，却得不到应有的服务，这让大家感到非常不满。

这个小区的居民们一直在期待着物业能够有所改变，能够真正履行自己的职责，为大家创造一个安全、整洁、舒适的居住环境，但目前的状况却让他们感到迷茫，不禁要再次发问：这到底是什么物业？希望物业能够重视居民们的呼声，尽快做出改变，不要再让居民们失望下去了。