物业行业究竟主要做什么？

物业行业在现代社会中扮演着至关重要的角色，很多人虽然生活在有物业的小区或使用着有物业的商业场所，但对物业行业具体做什么却并不十分清楚，下面就来详细介绍一下物业行业主要的工作内容。

房屋及配套设施设备的维护与管理

物业负责对房屋建筑及其附属设施设备进行日常的维护保养和管理，这包括对建筑物的外观、结构进行检查，及时发现并修复墙面裂缝、屋顶漏水等问题，以确保房屋的安全性和完整性，对于小区内的电梯、消防设备、给排水系统、供电系统等配套设施设备，物业会安排专业人员定期进行检查、维护和保养，保证其正常运行，电梯需要每月进行至少两次的例行检查和维护，消防设备要定期进行测试和更新，以保障在紧急情况下能够正常使用。

环境卫生管理

为业主和使用人创造一个整洁、干净的居住和工作环境是物业的重要职责之一，物业会安排保洁人员对小区公共区域、商业场所的大堂、走廊、楼梯等进行每日的清扫和消毒，包括地面的清洁、垃圾的清运、垃圾桶的定期清理和更换垃圾袋等，还会对小区内的绿化区域进行养护，如修剪花草树木、浇水施肥、防治病虫害等，以保持绿化景观的美观。

安全保卫管理

安全是物业工作的重中之重，物业会在小区或商业场所设置门禁系统，对进出人员和车辆进行管理和登记，防止无关人员和车辆随意进入，安排保安人员进行24小时巡逻，监控小区内的安全状况，及时发现和处理各类安全隐患和突发事件，物业还会安装监控摄像头，对小区的各个角落进行实时监控，以便在发生问题时能够及时查看和处理。

秩序维护

物业负责维护小区或商业场所内的公共秩序，包括车辆的停放管理，引导业主和访客的车辆有序停放，确保道路畅通，避免出现乱停乱放的现象，对小区内的摆摊设点、张贴广告等行为进行管理，保持公共区域的整洁和有序。

客户服务

物业需要与业主和使用人保持良好的沟通和互动，及时了解他们的需求和意见，设立客服中心，接受业主的咨询、报修、投诉等，并及时进行处理和反馈，定期组织业主活动，增强业主之间的交流和归属感，提高业主对物业的满意度。

物业行业涵盖了多个方面的工作，其目的是为业主和使用人提供一个安全、舒适、整洁、有序的居住和工作环境。