找物业工作究竟是做什么的呢？

在城市的各个小区、商业楼宇中，物业工作人员就像一个个默默的守护者，维持着这些场所的正常运转，那么找物业工作到底是做什么的呢？下面就来详细介绍一下物业工作的主要内容。

客户服务方面

这是物业工作中很重要的一部分，物业客服人员需要接待业主的来访、来电，及时处理业主的咨询、投诉和建议，业主可能会咨询小区的停车收费标准、物业费的缴纳方式等问题，客服人员要以热情、专业的态度为业主解答，当业主遇到诸如房屋漏水、电梯故障等问题进行投诉时，客服人员需要第一时间记录下来，并协调相关部门进行处理，同时还要跟进处理进度，及时向业主反馈，直到问题得到圆满解决，客服人员还会负责组织一些社区活动，增进业主之间的交流和社区的凝聚力，像举办节日庆祝活动、亲子活动等。

安保管理方面

物业安保人员承担着小区或商业区域的安全保卫工作，他们需要在小区的各个出入口站岗执勤，严格把控人员和车辆的进出，对来访人员进行登记，检查是否有合法的访问理由；对进入小区的车辆进行引导，确保车辆有序停放，在巡逻方面，安保人员要定时对小区的公共区域进行巡逻，包括楼道、地下室、停车场等地方，查看是否有安全隐患，如消防设施是否完好、门窗是否关闭等，遇到突发情况，如盗窃、火灾等，安保人员要迅速采取相应的措施，保护业主的生命财产安全，并及时报警和通知相关部门。

环境卫生管理方面

物业的保洁人员负责维护小区的环境卫生，他们每天要对小区的道路、楼道、电梯等公共区域进行清扫和擦拭，保持环境整洁，定期清理垃圾桶，确保垃圾不堆积、无异味，对于小区的绿化区域，园林工人要进行修剪、浇水、施肥等养护工作，让小区的花草树木保持良好的生长状态，为业主创造一个舒适、美观的居住环境。

设施设备维护方面

物业的工程维修人员负责对小区的各种设施设备进行维护和保养，要定期检查和维护电梯，确保电梯的安全运行；对水电线路进行巡检，及时发现和处理漏电、漏水等问题，当业主家中的电器、管道等出现故障时，维修人员也要及时上门进行维修，工程人员还需要对小区的消防设施、监控设备等进行定期检查和维护，确保这些设施在关键时刻能够正常使用。

收费管理方面

物业工作人员需要负责物业费、水电费等费用的收取工作，他们要建立详细的收费台账，记录每个业主的缴费情况，定期向业主发送缴费通知，提醒业主按时缴费，对于一些拖欠费用的业主，要进行沟通和催缴，了解他们拖欠费用的原因，并协助解决问题，以保证物业工作的正常运转。

物业工作涵盖了多个方面，是一个综合性的服务行业，虽然物业工作可能看起来琐碎，但每一项工作都关系到业主的生活质量和安全，如果你选择从事物业工作，就要做好为业主服务的准备，用自己的专业和热情为业主创造一个美好的居住和工作环境。