工程物业到底具体干什么？

工程物业在整个物业管理体系中扮演着至关重要的角色，它涵盖了众多方面的工作内容，以下为你详细介绍工程物业具体所承担的工作。

设施设备维护与保养

1、日常巡检

工程物业人员需要定期对小区或商业建筑内的各类设施设备进行巡检，像电梯、消防设施、给排水系统、供电系统等，每天都要对电梯的运行状况进行检查，查看其运行是否平稳、有无异常声响，检查电梯的门是否能正常开关等；每周对消防设施进行检查，查看灭火器的压力是否正常、消防栓是否能正常出水等。

2、维护保养

根据设施设备的使用说明和运行状况，制定详细的维护保养计划，对于供电系统，要定期进行线路检查、配电柜清洁、设备紧固等工作，以确保供电的安全稳定；对于给排水系统，要对管道进行疏通、检查阀门的密封性等，防止出现漏水、堵塞等问题，要建立设施设备的维护保养档案，记录每次维护保养的时间、内容、更换的零部件等信息。

维修与故障处理

1、小故障维修

当设施设备出现小故障时，工程物业人员要及时进行维修，水龙头漏水、灯泡损坏、门锁故障等，这些看似不起眼的小问题，如果不及时处理，会给业主的生活带来不便，工程物业人员要具备快速诊断和修复这些小故障的能力，以提高业主的满意度。

2、紧急故障处理

在遇到紧急故障时，如电梯困人、停电、水管爆裂等，工程物业人员要迅速响应，采取有效的措施进行处理，对于电梯困人事件，要在第一时间与被困人员取得联系，安抚其情绪，并按照应急预案的流程通知电梯维修人员前来救援；对于停电事故，要立即检查停电原因，判断是内部故障还是外部供电问题，并采取相应的措施恢复供电。

能源管理

1、节能措施制定

工程物业人员要对小区或商业建筑的能源消耗情况进行分析，制定合理的节能措施，通过更换节能灯具、优化空调系统的运行参数、采用智能控制系统等方式，降低能源消耗，要向业主宣传节能知识，提高业主的节能意识。

2、能源消耗监测

建立能源消耗监测系统，对水、电、气等能源的消耗情况进行实时监测，通过对能源消耗数据的分析，找出能源浪费的环节，并及时采取措施进行改进，如果发现某个区域的用电量异常偏高，要及时检查是否存在设备故障或不合理的用电行为。

新建设施的验收与接管

1、参与规划设计

在新的建筑项目建设过程中，工程物业人员要参与规划设计阶段的工作，从物业管理的角度提出意见和建议，在设计给排水系统时，要考虑到日后的维护和管理方便；在设计停车场时，要考虑到车辆的进出顺畅和安全。

2、验收接管

在项目竣工后，工程物业人员要对新建设施进行全面的验收，检查设施设备的安装质量、运行情况是否符合设计要求，各项功能是否正常，对于不符合要求的地方，要及时要求建设单位进行整改，在验收合格后，办理接管手续，正式开始对新建设施进行管理和维护。

与其他部门的协作

1、与客服部门协作

工程物业人员要与客服部门保持密切的沟通与协作，客服部门接到业主关于设施设备问题的报修后，要及时将信息传达给工程物业人员，工程物业人员在处理完问题后，要及时将处理结果反馈给客服部门，由客服部门对业主进行回访，了解业主的满意度。

2、与安保部门协作

在处理一些涉及安全的设施设备问题时，工程物业人员要与安保部门协作，在进行消防设施维护和检查时，要与安保部门共同制定安全措施，确保工作的顺利进行，安保部门在日常巡逻中发现设施设备存在安全隐患时，要及时通知工程物业人员进行处理。

工程物业的工作内容丰富多样，涉及到设施设备的全生命周期管理，其工作质量直接影响到业主的生活质量和建筑物的正常运行。